우리 호텔은 고객이 안전하고 쾌적하게 이용할 수 있도록 이용 규칙을 정하고 있습니다.
숙박 약관 제10조에 규정된 바와 같이 규칙을 준수하는 데 협력해 주시기를 부탁드립니다.
준수하실 수 없는 경우에는 어쩔 수 없이 숙박 또는 호텔 내 제반 시설의 이용을 거절합니다.
또한 경우에 따라서는 손해 부담을 요청할 수도 있으므로 특별히 유의해 주시기를 부탁드립니다.

• 화재의 원인이 되기 쉬운 곳에서 흡연(취침 전 흡연, 흡연 구역 이외에서의 흡연)을 삼가 주십시오.
• 객실 내에 흡연용 이외의 화기 반입 및 사용을 삼가 주십시오.
• 기타 화재의 원인이 되는 행위를 삼가 주십시오.
• 소방용 설비 등으로 장난을 치면 안전 유지에 지장이 생기므로 삼가 주십시오.

• 호텔 체류 중에 외출을 할 때는 객실 잠금을 확인해 주십시오.
• 호텔 밖으로 외출할 때는 프런트에 객실 키를 맡겨 주십시오.
• 방문자와 객실 내에서는 면회를 삼가 주십시오.면회는 로비를 이용하시기 바랍니다.

• 현금과 귀중품은 사고 방지를 위해 내용물과 가격을 프런트에 명시하고, 보관할 귀중품 봉투에 풀네임으로 사인해 주십시오. 보관품 수령증을 드립니다.
• 체류 중에 현금과 귀중품을 프런트에 맡기지 않고 분실, 훼손 등을 당해 발생한 손해에 대해서는 배상하지 않으므로 양해 부탁드립니다.

• 현지에서 요금을 지불할 때는 일본의 화폐 또는 우리 호텔과 계약한 여행 수표, 숙박권, 신용카드, 전자머니로 지불해 주십시오.
  체크인 시에 정산을 합니다.
  사전 결제는 신청을 하는 대리점 및 각 사이트에서 확인하시기 바랍니다.
• 각종 차량의 티켓요금, 택시요금, 우표 및 배송료 등의 입체지불은 해 드리지 않습니다.

• 호텔 내에서 다른 고객에게 폐를 끼칠 수 있는 것(개(보조견은 제외), 고양이, 기타 동물 등), 발화 또는 인화성 물건, 악취가 나는 것, 기타 법령에 의해 소지가 금지된 것은 반입을 삼가 주십시오.
• 호텔 내에서 고성방가, 소란 행위, 도박, 풍기, 치안을 어지럽히는 행위, 다른 고객에게 폐가 되는 언동은 삼가 주시기를 부탁드립니다.
• 우리 호텔의 허가 없이 객실, 로비 등을 영업 행위(전시, 광고, 선전, 판매 등) 등 다른 목적으로 사용하지 않도록 부탁드립니다.
• 호텔 내의 시설 및 비품 현황을 현저히 변경하거나 용도 이외로 사용하는 행위는 삼가 주십시오.
• 객실의 창가, 복도, 로비 등에 물건을 진열하거나 방치하지 않도록 부탁드립니다.
• 욕실 및 세면대를 사용한 후에는 반드시 온수를 잠가 주십시오.또한 모발 염색제의 사용은 삼가 주십시오.
• 미성년만 숙박할 경우 보호자의 허가가 없으면 거절하는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.
• 객실 내에서 전화를 할 경우에는 요금이 발생합니다.

개인정보 보호에 관한 기본 방침

당사는 고객의 개인정보(성명, 주소, 전화번호, 성별, 생년월일, 이메일 주소)를 당사에서 하기 목적 달성에 필요한 범위에서만 취득하여 이용합니다.

• 숙박, 음식, 연회, 시설 이용, 물품 판매 등의 서비스 제공, 그리고 업무에 필요한 경우.
• 확인, 연락, 답변, 전달, 청구, 설문조사 등을 실시하는 경우.
• 고객 등에게 유익하다고 생각되는 정보를 다이렉트 메일, 이메일 등의 방법을 통해 전달하는 경우.

• 본인의 동의가 있을 경우.
• 국가 기관 혹은 지방공공단체 또는 그 위탁을 받은 자로부터 법령에 기초한 정보 공개 요청에 따르기 위하여.
• 사람의 생명, 신체, 건강, 재산 등의 권리 및 이익의 침해로부터 보호하기 위하여.

• 제공받은 개인정보는 누설, 변경 등의 사태가 발생하지 않도록 적절하고 신중하게 보관합니다.

• 당사의 숙박 예약 기능을 이용할 때, 보안 확보를 위해 당사에서는 고객의 개인정보를 SSL에 의해 보호합니다.

• 당사는 개인정보에 관하여 적용되는 법령과 규범을 준수함과 동시에 고객의 개인정보를 철저히 보호하기 위해 필요에 따라 재검토를 실시하고 개선을 도모합니다.

인터넷 접속에 대하여

• 우리 호텔의 인터넷 접속 환경은 유선랜, 무선랜(와이파이) 접속 유형입니다.
  소지하신 노트북에 이더넷 규격 대응(10/100Base‐TX)의 랜 포트가 탑재되어 있거나 무선랜 대응 기능을 가진 PC(태블릿, 스마트폰 등을 포함), 혹은 그에 상당하는 랜 카드가 장착되어 있어야 합니다.
  전화 회선을 사용하는 다이얼업 접속은 이용할 수 없으므로 양해 바랍니다.
  단, 모바일 카드를 이용한 네트워크 접속은 이에 해당하지 않습니다.
• 인터넷 프로토콜인 TCP/IP가 인스톨된 OS의 경우 Windows, Mac 등 대부분에 대응 가능합니다.
  단, 고객께서 평소 사용하시는 랜 환경에서 문제 없이 인터넷에 접속 가능했던 컴퓨터에 한합니다.
  또한 IP 주소가 자동 취득되어야 합니다.
  아래에 해당하는 경우는 접속이 불가하므로 죄송하지만 설정을 변경해 주십시오.
  • IP 주소를 고정으로 설정하였으나 DNS 주소가 설정되지 않았다.(빈칸) (대응책)일시적으로 DNS 주소를 적당히 설정해 주십시오. (10, 10, 10, 10, 등)
  • Proxy를 사용 중이며 8080포트 이외를 사용하고 있다. (대응책)일시적으로 Proxy 설정을 해제해 주십시오.
• 모든 고객의 이용을 보증하는 것은 아닙니다. 소지하신 컴퓨터의 설정 또는 소프트에 따라서는 이용이 불가한 경우가 있는 점 양해 바랍니다.
• 객실 밖에는 보안이 없는 것으로 생각해 주십시오. 설비적인 보안은 시행되어 있으나 객실 밖은 공공 장소임을 인식해 주시고, 이용할 때 발생한 만일의 경우에 대해 호텔에서는 일절 책임을 지지 않습니다.
• 관내의 고객들께서 동시에 사용할 경우, 회선이 지나치게 혼잡해져서 접속이 잘 되지 않거나 통신 속도가 저하할 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
• 유료 사이트는 열람할 수 없습니다.
• 가입하신 프로바이더에 따라 랜 시스템으로부터 이메일을 송신할 수 없는 경우가 있습니다.
• VPN 접속은 대응하지 않습니다.
• 렌탈 컴퓨터는 본체 렌탈 요금: 1박 1,000엔에 대여해 드립니다. (인터넷 접속은 무료, 수량에 한계가 있으므로 선착순입니다)

정보 보안 기본 방침

도요호텔 주식회사(이하, ‘당사’라 칭한다)는 정보 자산에 대한 기밀성/완전성/가용성의 확보 및 향상에 힘쓰고, 고객과 사회의 신뢰에 부응하고자 아래 방침을 바탕으로 정보 보안을 위해 노력합니다.
●책임
당사는 조직적이고 지속적으로 정보 보안의 개선 및 향상에 힘씁니다.

●적용 범위
당사가 관리하는 모든 정보 자산을 적용 범위로 합니다.

●법령 준수
당사는 정보 보안에 관한 법령, 규칙, 규범을 준수합니다.

●정보 보안 대책의 실시
당사는 적절한 정보 보안 대책을 실시함으로써 정보 보안 사고의 발생을 예방하는 데 힘씁니다.
만일 사고가 발생한 경우에는 신속하게 대응하여 재발 방지에 힘씁니다.

●정기적 평가 및 지속적 개선
당사는 정보 보안 활동을 유지함과 동시에 사회 정세의 변화 등에 대응하기 위해 관리 체제를 정기적으로 평가하고 지속적인 개선을 도모합니다.