유료 서비스로 이용 가능합니다.
컴퓨터: 1박 1,000엔, DVD 플레이어: 1박 500엔
※수량에 한계가 있습니다. 선착순 대여입니다.
우산을 빌릴 수 있나요?
수량에 한계가 있으나 대여는 가능합니다.
(프런트에서 접이식 우산도 판매하고 있습니다.)
전자렌지는 있나요?
1층 로비에 설치되어 있습니다. 자유롭게 이용하시기 바랍니다.
제빙기는 있나요?
따로 설치된 것은 없습니다. 1층 프런트에서 대응합니다.
헤어 아이롱은 있나요?
없습니다.
샤워캡은 있나요?
없습니다.
목욕수건은 있나요?
프런트에 준비되어 있습니다.
아기용 유카타는 있나요?
수량에 한계가 있으나 준비되어 있습니다. 미리 연락 주십시오.
예약을 하려면 어떤 방법이 있나요?
도요호텔 공식 홈페이지에서 예약을 받고 있습니다.
그 외에 전화, 여행사, 온라인 여행사 등을 통해 예약할 수도 있습니다.
체크인, 체크아웃 시간은 몇 시인가요?
체크인 시간은 당일 14시, 체크아웃은 익일 11시입니다.
(얼리 체크인은 원칙적으로 실시하지 않습니다. 또한 체크아웃 하는 날 11시 이후에도 체류를 원할 경우 별도로 요금을 받습니다. 익일이 만실일 경우는 불가피하게 거절하는 경우도 있습니다.)
데이유즈는 가능한가요?
일부 예약 사이트에서 판매하고 있습니다.
숙박 예약 상황에 따라 데이유즈 판매가 불가능한 날도 있습니다.
체크인 전, 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?
가능합니다. (원칙적으로 당일에) 프런트에서 맡아 드립니다.
※냉장품과 냉동품은 크기와 개수에 따라 맡아 드릴 수 없는 경우가 있습니다.
숙박일 전에 호텔에 짐을 보내고 싶은데 받아 줄 수 있나요?
가능합니다. 체크인 3일 전부터 맡아 드릴 수 있습니다.
※운송장 비고란에 숙박일과 숙박자명(풀네임)을 기입해 주십시오.
※착불은 불가능하므로 반드시 선불로 보내 주십시오.
※사이즈가 큰 것, 냉장 및 냉동품, 개수가 많은 경우는 맡아 드릴 수 없는 경우가 있습니다. 미리 문의 주십시오.
하카타역에서 가깝나요?
신칸센 출구쪽 지쿠시 출구로 나와 직선 거리로 걸어서 약 2분입니다.
자세한 것은 오는 방법 페이지를 확인해 주십시오.
후쿠오카 공항에서 갈 때 추천하는 교통수단은 무엇인가요?
후쿠오카 시영지하철이 편리합니다.
후쿠오카 공항역→하카타역 이동 시간 약 5분
지하철 하카타역 지쿠시 개찰구 동쪽 4번 출구에서 걸어서 약 2분입니다.
고속도로는 어디에서 내리면 되나요?
(후쿠오카 인터체인지 방면에서 오실 때)
‘하카타역 동쪽’ 출구로 내리시면 3분 정도 걸립니다.
(다자이후 인터체인지 방면에서 오실 때)
‘한미치바시’ 출구로 내리시면 10분 정도 걸립니다.
주차장은 있나요?
주차 대수에 한계가 있으나 1박 1,500엔에 주차 가능합니다.
도요호텔 부지 내 뒤편에 기계식 입체주차장이 완비되어 있습니다.
오토바이는 배기량 90CC 초과 시 1박 750엔
자전거는 무료
※전부 예약 불가, 선착순으로 안내합니다.
※입고 제한 차고 1.58m, 차폭 1.80m, 전장 5.5m
※중형 버스(9m), 대형 버스(12m)는 주차 불가합니다.
자세한 것은 오는 방법 페이지를 확인해 주십시오.
예약 취소 요금은 있나요?
있습니다.
취소 신청일부터 체크인일 사이의 기간에 따라 취소 요금이 다를 수 있습니다. 또한 예약 경로, 플랜, 인원수에 따라 취소 요금이 다릅니다.
자세한 것은 문의 주십시오.
어떤 경우에도 취소 요금이 발생하나요?
재해 발생 시 등, 상황에 따라 취소 요금이 면제되는 경우가 있습니다.
예약 경로에 따라 우리 호텔에서 대응 불가능한 경우가 있으나 안내해 드리겠사오니 자세한 것은 연락 주시기 바랍니다.
일반적인 취소 방침을 알려 주세요.
・연락이 없는 경우의 취소(불박): 숙박요금의 100%
・숙박일 당일의 취소: 숙박요금의 80%
・숙박일 전날의 취소: 숙박요금의 20%
체크인 시간이 늦어질 경우 연락을 해야 하나요?
체크인 시간이 밤 12시(24:00) 이후인 경우는 반드시 연락을 부탁드립니다.
연락이 없을 시 취소로 처리하는 경우가 있습니다.
취소 요금의 지불 방법을 알려 주세요.
이체 등을 통한 지불을 부탁드리고 있습니다.
자세한 것은 문의 주십시오.
취소 대기 시에 연락을 받을 수 있나요?
우리 호텔에서는 취소 대기 연락을 드리지 않습니다.
공석 상황은 고객께서 직접 확인해 주십시오.
클리닝 의뢰를 할 수 있나요?
가능합니다. (일요일, 공휴일, 업체의 특별 휴업일 제외)
객실 책상에 비치된 주문전표를 이용해 주십시오.
AM09:00까지 프런트에 가져오시면 PM5:00 경에 완성됩니다.
요금은 체크아웃 시에 정산합니다.
근처에 편의점은 있나요?
호텔 정면 현관을 나와 맞은 편 빌딩 내에 있습니다.
FAX, 복사 서비스는 있나요?
유료 서비스로 이용 가능합니다.
FAX: A4 사이즈 1장 110엔(2장 이후는 1장 추가할 때마다 10엔 추가))
복사: A4 사이즈 컬러 1장 50엔, 흑백 20엔
※컴퓨터 데이터의 인쇄는 USB로 출력할 경우에만 상기 금액으로 대응합니다.
출입제한 시간이 있나요?
체크인 수속을 완료한 고객은 출입제한 시간이 없습니다. 프런트 24시간 대응입니다.
24:00~06:00은 관내가 자동 잠금되므로 룸키로 들어오셔야 합니다.
체크인을 아직 하지 않은 고객은 인터폰으로 직원을 불러 주십시오.
최종 체크인은 몇 시인가요?
24:00까지 체크인을 부탁드립니다. 늦어질 경우에는 반드시 연락 주십시오.
택시는 부를 수 있나요?
불러 드릴 수 있습니다.
마사지(지압) 의뢰는 가능한가요?
가능합니다.
이용 가능 유무는 당일에 프런트에서 확인해 주십시오.
시간: PM07:00~AM2:00에 이용 가능합니다.
요금: 30분 3,300엔, 45분 4,800엔
정산은 현금만 가능합니다. 또한 룸 요금에 포함시켜 정산할 수는 없습니다.
객실에 설치된 전화로 외부와 통화 가능한가요?
원칙적으로 객실에서는 외부로 전화할 수 없습니다.
네오 플래티넘 카드를 이용해 객실 전화로 외부 발신 가능(2021년 8월 기준)
청구 금액은 2,000엔입니다. 프런트에 준비되어 있습니다.
충전은 일부 편의점에서 혹은 신용카드로 결제 가능합니다.
※제공 업체의 서비스가 종료된 경우에는 이용할 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.
분실물은 언제까지 보관하나요?
우리 호텔 규정에 따라 일정 기간 보관합니다.
최대 3개월 보관합니다. 식료품은 당일에 처분합니다.
※분실물 연락을 우리 호텔에서 드리지는 않습니다.
