- 인터넷은 사용할 수 있나요?
- 유선랜과 무선랜 모두 무료로 객실에서 이용 가능합니다.
(랜 케이블은 책상 안에 비치되어 있으며, 와이파이 ID와 PW는 카드 케이스에 기재되어 있습니다.)
- 냉장고는 있나요?
- 자유롭게 사용하실 수 있도록 빈 냉장고가 각 객실에 설치되어 있습니다.
객실 비품 안내:
- 아이와 함께 자도 되나요?
- 미취학 아동에 한하여 가능합니다. (침대 하나에 한 명까지)
함께 숙박하는 아동의 수건 등 비품은 준비되지 않습니다.
또한 조식은 연령에 따라 요금이 부과됩니다.
- 아기 침대는 있나요?
- 있습니다.
대응 가능한 객실이 한정되어 있으므로, 원하실 경우 반드시 미리 연락을 부탁드립니다.
- 숙박자가 아닌 사람을 방에 출입시킬 수 있나요?
- 숙박객 이외의 분은 방범 차원에서도 객실 출입을 금지하고 있습니다.
면회는 로비를 이용해 주십시오.
- 유니버설 룸(배리어 프리)이 있나요?
- 두 객실이 준비되어 있습니다.
- 반려동물을 동반해도 되나요?
- 보조견을 제외한 반려동물은 함께 숙박하실 수 없습니다.
- 조식은 얼마인가요?
- 성인: 1,200엔(1박, 1명)입니다. 프런트에서 구입 가능합니다.
어린이: 2세까지 무료, 3세~5세 500엔, 6세 이상 1,200엔
- 조식 시간은 몇 시인가요?
- 7:00~10:30입니다. 예약은 받지 않습니다.
- 조식 내용은 어떻게 되나요?
- 일식 중심의 뷔페입니다. 상황에 따라 오젠(차림 밥상) 스타일로 제공하는 경우도 있습니다.
- 조식을 먹지 않을 경우 환불이 되나요?
- 플랜에 포함된 경우는 환불되지 않습니다.
기한은 없으므로 다음 번에 이용해 주십시오.
- 점심과 저녁도 먹을 수 있나요?
- 이용은 가능합니다. 점심의 경우 예약은 받지 않습니다.
((조식 이외에는 영업을 하지 않는 날도 있습니다. 이용 시 미리 확인 부탁드립니다.))
자세한 것은 레스토랑 안내를 확인해 주십시오.
- 지불 방법을 알려 주세요.
- 현금 또는 각종 신용카드로 결제 가능합니다.
- 후불도 가능한가요?
- 선불만 가능합니다. 현지 지불로 예약한 경우는 체크인 시에 지불합니다.
(공식 홈페이지에서 예약할 경우 신용카드 사전 결제도 가능)
- 어떤 신용카드를 사용할 수 있나요?
- 아래 신용카드를 이용할 수 있습니다.
JCB, VISA, Master, Diners, AMEX, MUFG, CF, 어플러스, 모델, SAISON, 은련 카드
※DCC는 VISA, Master 카드만 가능
- 전자머니나 데빗카드는 사용할 수 있나요?
- 사용 가능합니다.
QUICPay+, iD, WAON, nanaco, 라쿠텐 EDY, 각종 교통계 IC 가능
※데빗카드는 J-Debit에 대응하는 현금카드만 가능
- NFC(비접촉 결제)는 사용할 수 있나요?
- 사용 가능합니다.
VISA, Master, JCB, AMEX의 비접촉형 신용카드 가능
- QR코드 결제는 사용할 수 있나요?
- 사용 가능합니다.
PayPay만 결제 가능합니다.(2018년 10월 기준)
- 그 밖의 결제 방법은 무엇이 있나요?
- 일본 또는 일본의 지방자치체가 발행한 쿠폰을 이용할 수 있는 경우가 있습니다.
- 동전 세탁기는 있나요?
- 유료 서비스로 이용 가능합니다.
1층 주차장 옆에 설치되어 있습니다. (24시간 이용 가능)
세탁 30분 200엔, 건조 30분 100엔
- 흡연 구역은 있나요?
- 흡연실 이외에는 관내 모든 곳이 금연입니다.
1층 주차장 옆에 흡연 공간이 마련되어 있습니다.
- 바지 전용 다리미는 있나요?
- 2층 이상의 각 층에 준비되어 있습니다.
- 자동판매기는 있나요?
- 2층 이상의 각 층에 준비되어 있습니다.
- 대여품은 무엇이 있나요?
- 자세한 것은 여기를 확인해 주십시오.
- 컴퓨터, DVD 플레이어를 빌릴 수 있나요?
- 유료 서비스로 이용 가능합니다.
컴퓨터: 1박 1,000엔, DVD 플레이어: 1박 500엔
※수량에 한계가 있습니다. 선착순 대여입니다.
- 우산을 빌릴 수 있나요?
- 수량에 한계가 있으나 대여는 가능합니다.
(프런트에서 접이식 우산도 판매하고 있습니다.)
- 전자렌지는 있나요?
- 1층 로비에 설치되어 있습니다. 자유롭게 이용하시기 바랍니다.
- 제빙기는 있나요?
- 따로 설치된 것은 없습니다. 1층 프런트에서 대응합니다.
- 헤어 아이롱은 있나요?
- 없습니다.
- 샤워캡은 있나요?
- 없습니다.
- 목욕수건은 있나요?
- 프런트에 준비되어 있습니다.
- 아기용 유카타는 있나요?
- 수량에 한계가 있으나 준비되어 있습니다. 미리 연락 주십시오.
- 예약을 하려면 어떤 방법이 있나요?
- 도요호텔 공식 홈페이지에서 예약을 받고 있습니다.
그 외에 전화, 여행사, 온라인 여행사 등을 통해 예약할 수도 있습니다.
- 체크인, 체크아웃 시간은 몇 시인가요?
- 체크인 시간은 당일 14시, 체크아웃은 익일 11시입니다.
(얼리 체크인은 원칙적으로 실시하지 않습니다. 또한 체크아웃 하는 날 11시 이후에도 체류를 원할 경우 별도로 요금을 받습니다. 익일이 만실일 경우는 불가피하게 거절하는 경우도 있습니다.)
- 데이유즈는 가능한가요?
- 일부 예약 사이트에서 판매하고 있습니다.
숙박 예약 상황에 따라 데이유즈 판매가 불가능한 날도 있습니다.
- 체크인 전, 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?
- 가능합니다. (원칙적으로 당일에) 프런트에서 맡아 드립니다.
※냉장품과 냉동품은 크기와 개수에 따라 맡아 드릴 수 없는 경우가 있습니다.
- 숙박일 전에 호텔에 짐을 보내고 싶은데 받아 줄 수 있나요?
- 가능합니다. 체크인 3일 전부터 맡아 드릴 수 있습니다.
※운송장 비고란에 숙박일과 숙박자명(풀네임)을 기입해 주십시오.
※착불은 불가능하므로 반드시 선불로 보내 주십시오.
※사이즈가 큰 것, 냉장 및 냉동품, 개수가 많은 경우는 맡아 드릴 수 없는 경우가 있습니다. 미리 문의 주십시오.
- 하카타역에서 가깝나요?
- 신칸센 출구쪽 지쿠시 출구로 나와 직선 거리로 걸어서 약 2분입니다.
자세한 것은 오는 방법 페이지를 확인해 주십시오.
- 후쿠오카 공항에서 갈 때 추천하는 교통수단은 무엇인가요?
- 후쿠오카 시영지하철이 편리합니다.
후쿠오카 공항역→하카타역 이동 시간 약 5분
지하철 하카타역 지쿠시 개찰구 동쪽 4번 출구에서 걸어서 약 2분입니다.
- 고속도로는 어디에서 내리면 되나요?
- (후쿠오카 인터체인지 방면에서 오실 때)
‘하카타역 동쪽’ 출구로 내리시면 3분 정도 걸립니다.
(다자이후 인터체인지 방면에서 오실 때)
‘한미치바시’ 출구로 내리시면 10분 정도 걸립니다.
- 주차장은 있나요?
- 주차 대수에 한계가 있으나 1박 1,500엔에 주차 가능합니다.
도요호텔 부지 내 뒤편에 기계식 입체주차장이 완비되어 있습니다.
오토바이는 배기량 90CC 초과 시 1박 750엔
자전거는 무료
※전부 예약 불가, 선착순으로 안내합니다.
※입고 제한 차고 1.58m, 차폭 1.80m, 전장 5.5m
※중형 버스(9m), 대형 버스(12m)는 주차 불가합니다.
자세한 것은 오는 방법 페이지를 확인해 주십시오.
- 예약 취소 요금은 있나요?
- 있습니다.
취소 신청일부터 체크인일 사이의 기간에 따라 취소 요금이 다를 수 있습니다. 또한 예약 경로, 플랜, 인원수에 따라 취소 요금이 다릅니다.
자세한 것은 문의 주십시오.
- 어떤 경우에도 취소 요금이 발생하나요?
- 재해 발생 시 등, 상황에 따라 취소 요금이 면제되는 경우가 있습니다.
예약 경로에 따라 우리 호텔에서 대응 불가능한 경우가 있으나 안내해 드리겠사오니 자세한 것은 연락 주시기 바랍니다.
- 일반적인 취소 방침을 알려 주세요.
- ・연락이 없는 경우의 취소(불박): 숙박요금의 100%
・숙박일 당일의 취소: 숙박요금의 80%
・숙박일 전날의 취소: 숙박요금의 20%
- 체크인 시간이 늦어질 경우 연락을 해야 하나요?
- 체크인 시간이 밤 12시(24:00) 이후인 경우는 반드시 연락을 부탁드립니다.
연락이 없을 시 취소로 처리하는 경우가 있습니다.
- 취소 요금의 지불 방법을 알려 주세요.
- 이체 등을 통한 지불을 부탁드리고 있습니다.
자세한 것은 문의 주십시오.
- 취소 대기 시에 연락을 받을 수 있나요?
- 우리 호텔에서는 취소 대기 연락을 드리지 않습니다.
공석 상황은 고객께서 직접 확인해 주십시오.
- 클리닝 의뢰를 할 수 있나요?
- 가능합니다. (일요일, 공휴일, 업체의 특별 휴업일 제외)
객실 책상에 비치된 주문전표를 이용해 주십시오.
AM09:00까지 프런트에 가져오시면 PM5:00 경에 완성됩니다.
요금은 체크아웃 시에 정산합니다.
- 근처에 편의점은 있나요?
- 호텔 정면 현관을 나와 맞은 편 빌딩 내에 있습니다.
- FAX, 복사 서비스는 있나요?
- 유료 서비스로 이용 가능합니다.
FAX: A4 사이즈 1장 110엔(2장 이후는 1장 추가할 때마다 10엔 추가))
복사: A4 사이즈 컬러 1장 50엔, 흑백 20엔
※컴퓨터 데이터의 인쇄는 USB로 출력할 경우에만 상기 금액으로 대응합니다.
- 출입제한 시간이 있나요?
- 체크인 수속을 완료한 고객은 출입제한 시간이 없습니다. 프런트 24시간 대응입니다.
24:00~06:00은 관내가 자동 잠금되므로 룸키로 들어오셔야 합니다.
체크인을 아직 하지 않은 고객은 인터폰으로 직원을 불러 주십시오.
- 최종 체크인은 몇 시인가요?
- 24:00까지 체크인을 부탁드립니다. 늦어질 경우에는 반드시 연락 주십시오.
- 택시는 부를 수 있나요?
- 불러 드릴 수 있습니다.
- 마사지(지압) 의뢰는 가능한가요?
- 가능합니다.
이용 가능 유무는 당일에 프런트에서 확인해 주십시오.
시간: PM07:00~AM2:00에 이용 가능합니다.
요금: 30분 3,300엔, 45분 4,800엔
정산은 현금만 가능합니다. 또한 룸 요금에 포함시켜 정산할 수는 없습니다.
- 객실에 설치된 전화로 외부와 통화 가능한가요?
- 원칙적으로 객실에서는 외부로 전화할 수 없습니다.
네오 플래티넘 카드를 이용해 객실 전화로 외부 발신 가능(2021년 8월 기준)
청구 금액은 2,000엔입니다. 프런트에 준비되어 있습니다.
충전은 일부 편의점에서 혹은 신용카드로 결제 가능합니다.
※제공 업체의 서비스가 종료된 경우에는 이용할 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.
- 분실물은 언제까지 보관하나요?
- 우리 호텔 규정에 따라 일정 기간 보관합니다.
최대 3개월 보관합니다. 식료품은 당일에 처분합니다.
※분실물 연락을 우리 호텔에서 드리지는 않습니다.
